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主题:怎样改变绩效评估制度?

帅哥哟,离线,有人找我吗?
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怎样改变绩效评估制度?  发帖心情 Post By:2006/8/8 16:41:57 [只看该作者]

怎样改变绩效评估制度?

www.youthcy.com 2006-3-30 11:45:53

  如果员工不想降低成本,公司就无法降低成本。如果企业经营者在企业内部实行重大改革,却不改变原来的绩效评估制度,员工就会想方设法规避这项改革。例如,一家银行不能告诉员工要避免呆账,却又按照员工承办的贷款金额进行绩效评估。

  在改变绩效评估制度时,要处理以下几个问题:
  (1)员工对决策制定的参与程度如何?
  (2)提供员工多少技能,使他们不但能参与决策制定的过程,而且能广泛参与本身的工作?
  (3)提供员工多少实际状况的资讯,使他们有能力参与决策制定的过程?
  (4)如何处理各种工作规则,以及在员工与管理层之间的各种障碍?
  (5)是否把员工当作个人或小组来看待?

  其实,员工很想参与决策制定的过程,他们希望自己的意见得到重视,而非将自己看作一部机器来使用。因而,必须使员工和管理者处于平等、和谐的气氛中,这样,就可以使员工更积极地参与对话。
改变员工对自身工作的态度,也能发挥其极大的潜力。

  美国克莱斯勒公司设在印地安那州新堡市的压铸工厂,就是最明显的例子。在1987年,不论从哪一项统计指标来看,它都是克莱斯勒旗下最糟的厂子:人事流动率最高,员工抱怨最多、产量最低。在该厂面临倒闭的情况下,任何人都认为非大刀阔斧改革不可。

  该厂因而改变管理人员与员工之间的关系,沟通形态、工作环境、以及各种规定。每一件事都摆在桌子上集体讨论。经过四年的整顿,该厂在每一项统计指标上,都在克莱斯勒公司排名第一——这是在并未增加人手和投入新资金的情况下达到的。

  一个公司要想成功地管理成本,必须持续不断,正如英航一位高级主管所说:“成本管理不是节食,而是要吃出健康。”

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